Hayati, F., Z. Zuprizal, S. Hawibowo, and Y. A. Amrullah. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Mahasiswa Di Universitas AMIKOM Yogyakarta”. MANAZHIM, Vol. 3, no. 2, Aug. 2021, pp. 236-52, doi:10.36088/manazhim.v3i2.1380.